別跑錯(cuò)！威海醫(yī)保服務(wù)大廳遷新址，經(jīng)辦服務(wù)再升級(jí)

　　12月16日起，位于市區(qū)塔山中路317號(hào)的威海市醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)中心醫(yī)保服務(wù)大廳正式啟用，位于膠州路7號(hào)的原醫(yī)保服務(wù)大廳停用，我市醫(yī)保參保人員及企事業(yè)單位可在新大廳辦理相關(guān)醫(yī)保業(yè)務(wù)。


　　“停車更方便，業(yè)務(wù)辦理速度挺快，基本不需要等候太長時(shí)間，整體感覺挺好?！?2月15日，在塔山中路317號(hào)威海市政務(wù)服務(wù)中心二樓的市醫(yī)保服務(wù)大廳，剛辦完一筆住院醫(yī)保報(bào)銷業(yè)務(wù)的市民李先生說。
　　據(jù)市醫(yī)保服務(wù)大廳負(fù)責(zé)人介紹，新的醫(yī)保服務(wù)大廳分為導(dǎo)服區(qū)及等候區(qū)、網(wǎng)上服務(wù)區(qū)、綜合柜員區(qū)、后臺(tái)審核區(qū)等多個(gè)功能區(qū)。其中，導(dǎo)服區(qū)及等候區(qū)設(shè)有導(dǎo)服臺(tái)和休息區(qū)，有專職工作人員提供導(dǎo)服分流、幫辦代辦等服務(wù)。在網(wǎng)上服務(wù)區(qū)，辦事群眾、企業(yè)可自行在電腦上通過網(wǎng)上醫(yī)保服務(wù)大廳在線辦理單位繳費(fèi)情況查詢、增減員申報(bào)等單位服務(wù)事項(xiàng)及個(gè)人服務(wù)事項(xiàng)。綜合柜員區(qū)分別為環(huán)翠區(qū)醫(yī)保窗口、大病保險(xiǎn)服務(wù)窗口、市直醫(yī)保綜合受理窗口，主要負(fù)責(zé)參保人轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院報(bào)銷、急診報(bào)銷、異地安置住院報(bào)銷、異地安置門診慢性病報(bào)銷等70余項(xiàng)“一窗受理”工作。當(dāng)日上午，窗口工作人員一共為群眾辦理了包括參保登記、醫(yī)保費(fèi)用手工報(bào)銷、意外傷害審核、職工醫(yī)保補(bǔ)繳、醫(yī)保信息查詢等業(yè)務(wù)共56筆。
　　“市民辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，除了選擇來大廳現(xiàn)場(chǎng)辦理，仍可選擇線上辦理模式?！贝髲d負(fù)責(zé)人介紹，為不斷提升辦事群眾的體驗(yàn)感，市醫(yī)保事業(yè)中心近年來充分利用掌上、網(wǎng)上、郵寄、微信代辦等服務(wù)形式，大力推行“不見面”辦理新模式，全部政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)辦掌辦，線上辦理率達(dá)98.6%。（Hi威?？蛻舳送ㄓ崋T 宮小棟）