威海交通場(chǎng)站管理有限公司：讓來(lái)威旅客感受到家的溫暖

　　走進(jìn)客運(yùn)中心威海站，隨處可見(jiàn)志愿者忙碌的身影，他們忙著為來(lái)往旅客提供問(wèn)詢、小件寄存等服務(wù)。交通場(chǎng)站公司針對(duì)過(guò)夜旅客提供休息區(qū)和熱水等服務(wù)，讓旅客感受到家的溫暖。

　　為做好服務(wù)保障工作，每逢“五一”、國(guó)慶、中秋等假期，交通場(chǎng)站公司堅(jiān)持全員在崗，全部充實(shí)到一線崗位上，在威海站、威海北站的換乘大廳、出站口、出租上客區(qū)、網(wǎng)約車(chē)乘車(chē)區(qū)等區(qū)域，都能看到他們忙碌的身影。

交通場(chǎng)站公司工作人員為旅客提供暖心服務(wù)。
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　　近年來(lái)，威海旅游熱持續(xù)高漲，“去年，我們?nèi)攴?wù)換乘旅客數(shù)量達(dá)到1356.59萬(wàn)人次，進(jìn)站車(chē)輛服務(wù)量達(dá)到525.75萬(wàn)輛次?！蓖＝煌▓?chǎng)站管理有限公司總經(jīng)理寧旭東說(shuō)，公司保持昂揚(yáng)發(fā)展態(tài)勢(shì)，旅客年度到發(fā)量不僅突破千萬(wàn)大關(guān)，而且單日到發(fā)量實(shí)現(xiàn)歷史新突破，達(dá)到9.12萬(wàn)人次。

　　以黨建引領(lǐng)為核心，交通場(chǎng)站公司客運(yùn)中心黨支部的“兩心兩力一提升”工作法成為威海市黨建工作的亮點(diǎn)，并在威海組工《黨建新視線》展播；客運(yùn)中心客服處榮獲全國(guó)青年文明號(hào)，展現(xiàn)出新一代青年的風(fēng)采與擔(dān)當(dāng)。

　　交通場(chǎng)站公司在智慧場(chǎng)站建設(shè)方面也取得顯著成效，創(chuàng)新研發(fā)的網(wǎng)約車(chē)智能尋車(chē)系統(tǒng)，將人車(chē)匹配時(shí)間從原來(lái)的十幾分鐘縮至三分鐘以內(nèi)，大大提升了旅客換乘的便捷性。同時(shí)，公司對(duì)旅客換乘空間進(jìn)行優(yōu)化改善，對(duì)威海站出租車(chē)上客區(qū)加裝空調(diào)，解決了旅客候車(chē)時(shí)夏熱冬冷的問(wèn)題。一系列創(chuàng)新和暖心舉措，贏得了旅客的廣泛贊譽(yù)，中央電視臺(tái)對(duì)此多次進(jìn)行報(bào)道。

　　交通場(chǎng)站公司始終堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化管理和安全教育培訓(xùn)，確保每名職工都具備高度的安全意識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，同時(shí)積極創(chuàng)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，不斷豐富職工業(yè)余文化生活，為職工提供一個(gè)良好的工作環(huán)境和發(fā)展空間。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年客運(yùn)中心（威海站、威海北站）累計(jì)上崗的志愿者達(dá)3600余人次，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)15000小時(shí)，開(kāi)展愛(ài)心接力298次，做好人好事389件，收到12345政務(wù)服務(wù)熱線表?yè)P(yáng)27次。先后榮獲“全國(guó)工人先鋒號(hào)”“國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)”“省級(jí)文明單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)共計(jì)近百項(xiàng)。（Hi威?？蛻舳擞浾?孫大偉 徐銘/文 交通場(chǎng)站公司供片）