“快來，外面有個老人摔倒了?！?月12日上午10時許，一名居民急匆匆沖進高新區(qū)怡園街道神道口社區(qū)黨群服務(wù)中心。聽到消息后，社區(qū)副書記鄒明曉與其他工作人員立即帶著醫(yī)藥箱，一路小跑趕到事發(fā)現(xiàn)場。在經(jīng)過一番及時妥當?shù)奶幚砗鸵幌挛鐪嘏慕恿κ刈o后，受傷老人身體情況已基本穩(wěn)定。
安撫老人情緒 簡單處理外傷
摔倒的老人名叫趙廣學(xué)，今年74歲，獨自租住在神道口C區(qū)。
“當天，老人是在獨自外出打水的路上，突發(fā)身體不適摔倒的。”社區(qū)工作人員李丹介紹，從事發(fā)地附近的監(jiān)控視頻中可以看到，老人摔倒后，先是有3名附近居民參與救助，將其挪到路旁。幾分鐘后，社區(qū)工作人員趕到現(xiàn)場，一面安撫老人情緒、為老人簡單處理外傷，一面設(shè)法聯(lián)系老人的家人，等待救護車的到來。
老人救護現(xiàn)場。高尚/攝
救護車趕到后，老人意識較為清醒，但不愿到醫(yī)院就診，并表示等家人趕到后再說。原來，老人常年獨自租住在威海，一雙兒女都生活在外省。社區(qū)工作人員一面耐心勸導(dǎo)老人先行就醫(yī)，一面通過房東與老人女兒趙女士取得了聯(lián)系，說明了老人的情況。后來，經(jīng)過醫(yī)務(wù)人員初步評估以及趙女士同意，社區(qū)工作人員將老人攙回了家。
“我的水還沒接呢，我要先去打水。”回家的路上，老人仍心心念念著自己那一桶水還沒打。“大叔，您受傷了，最要緊的事是趕緊回家休息，水我打好了給您送去?！崩畹ぐ矒岬?。
社區(qū)送來物資 房東接力守護
將老人護送回家后，社區(qū)工作人員并沒有離開，而是在按照醫(yī)務(wù)人員囑咐，密切監(jiān)護著老人的身體狀況，并通過聊天和陪伴，緩解其心中焦慮不安的情緒。“來到老人家中，發(fā)現(xiàn)他的口罩已經(jīng)很舊了，于是我們?yōu)槔先怂蛠硪恍┛谡趾蜕钗镔Y?！崩畹ふf。
“你們社區(qū)工作人員工作多，快去忙吧，我今下午沒事，可以在這看護老人?！狈判牟幌吕先说姆繓|也趕了過來，并貼心地為老人準備了午飯。
無微不至的守護令人感動
在社區(qū)工作人員和房東一家一下午的接力守護后，當日傍晚，正在青島出差的趙女士趕到了父親身邊。她激動地表達了自己的感謝之情：“人在外地，接到父親受傷的消息很焦急，好在有社區(qū)工作人員和房東代替我陪伴父親，給我發(fā)視頻看父親的狀態(tài)，讓我安心了一些。社區(qū)工作人員無微不至的各種服務(wù)和自發(fā)的幫助，確實是令我驚喜又感動?！?/p>
在高新區(qū)，無數(shù)基層工作者們，在各自的崗位上默默揮灑汗水，用實際行動，踐行著用心用情為群眾服務(wù)的誓言，盡職盡責(zé)當好群眾的“守護人”。
“群眾之事無小事，這樣的事在平時工作中再平常不過了，社區(qū)工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作，網(wǎng)格員崗位雖小，但我們的工作體現(xiàn)了為群眾辦實事的宗旨。通過這件事，我們在今后的群眾工作中，將會進一步加強對獨居老人的走訪和關(guān)懷?！崩畹ふf。（Hi威?？蛻舳擞浾?李鑫慧 通訊員 金志成）
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