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??????“我從黑龍江來南海新區(qū)定居,想買輛電動(dòng)車,大家都推薦這里,說這里服務(wù)態(tài)度好,口碑不錯(cuò)?!?月31日,在南海新區(qū)老李車行,居民徐龍濱談起車行老板李國慶,忍不住夸贊起來。
??????李國慶經(jīng)營車行已有20多年,主要經(jīng)營自行車、電動(dòng)車業(yè)務(wù)。20多年來,靠著誠實(shí)守信,他樹立起好口碑。
??????一次,一名從外地來南海新區(qū)定居的居民到老李車行選購電動(dòng)車,買完后,因一時(shí)大意,將隨身攜帶的背包遺落在車行里,包內(nèi)有大額現(xiàn)金和銀行卡。李國慶發(fā)現(xiàn)背包后立即通過購車登記單聯(lián)系上這名居民。在仔細(xì)核對(duì)背包里的物品后,他把背包交還給對(duì)方。“包里的現(xiàn)金加上銀行卡里的錢共計(jì)17多萬元。老李真是好人吶,就沖著他的人品,以后會(huì)介紹朋友過來買車?!边@名居民感動(dòng)地說。面對(duì)居民的感謝,李國慶笑著擺擺手說:“買車我歡迎,但這件事是我該做的?!鳖櫩蛯①F重物品遺漏在車行的事每年都會(huì)發(fā)生很多次,每次李國慶都會(huì)替失主妥善保管,然后想法還給失主。
??????還有一次,李國慶收到一名外地客戶的車輛訂購單,發(fā)貨時(shí)他發(fā)現(xiàn),因客戶沒有算清楚以舊換新折舊補(bǔ)貼價(jià)錢,購車款多打了700多元。李國慶主動(dòng)聯(lián)系對(duì)方解釋清楚原因,并退還了多余款項(xiàng)。對(duì)方對(duì)李國慶的誠信舉動(dòng)深深感動(dòng),主動(dòng)提出后期的合作意向。
??????靠著誠信經(jīng)營,李國慶的車行生意越做越大。如今他有4家門店,年均銷量達(dá)400多輛。去年,老李車行代理了南海新區(qū)車輛登記服務(wù)站的相關(guān)工作,李國慶免費(fèi)為客戶辦理電動(dòng)車掛牌等相關(guān)手續(xù),服務(wù)范圍輻射南海新區(qū)40多個(gè)村。對(duì)此,交警八大隊(duì)民警譚棟元說:“李國慶經(jīng)營的車行一直以誠信著稱,在當(dāng)?shù)赜休^好的影響力,我們也是因?yàn)檫@個(gè)選擇他作為警企合作對(duì)象,這樣,能更好地為轄區(qū)居民提供便捷的機(jī)動(dòng)車掛牌服務(wù)。”
??????誠信經(jīng)營,熱情服務(wù),李國慶用自己的實(shí)際行動(dòng)服務(wù)鄰里。如今,李國慶有個(gè)習(xí)慣——“愛打聽”。無論是上門維修,還是在車行維修,他總會(huì)熱情地與顧客攀談,當(dāng)了解到顧客家庭條件困難時(shí),他便不收取維修費(fèi)。若碰到需要救援的居民,他便無償給予幫助,有時(shí)還加班加點(diǎn)維修。遇到身患疾病、殘疾人等群體來車行購車,他不計(jì)利潤出售,后期還免費(fèi)為對(duì)方更換配件。
??????現(xiàn)在,李國慶經(jīng)常為老年人免費(fèi)修理自行車、三輪車。有人因此問李國慶,車行里的活兒都忙不過來還義務(wù)維修,到底圖個(gè)啥?對(duì)此,李國慶總是笑著回答:“每當(dāng)這些老年人推著修好的車笑著對(duì)我說‘謝謝’的時(shí)候,我心里就有一種滿足感和成就感?!币淮?,在上門為顧客更換電動(dòng)車電瓶返回的路上,李國慶看到一名老人三輪電動(dòng)車發(fā)生故障,在得知老人的兒女因工作無法短時(shí)間趕來時(shí),他便打電話讓車行的同事,用拖車把老人的故障電動(dòng)車拖回去免費(fèi)維修,修好后又把車送到老人家里?!斑@樣的事情大多是在路上遇見的,當(dāng)時(shí)也沒想那么多,就是想盡自己的能力去幫助對(duì)方一下?!崩顕鴳c坦言。
??????自經(jīng)營車行以來,李國慶一直將誠實(shí)經(jīng)營當(dāng)做自己的座右銘,處處為鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親、事事為群眾行方便,贏得了大家的一致好評(píng),他用自己的行動(dòng)樹立起良好的口碑,他用自己的誠信之心立守信之業(yè)。(Hi威??蛻舳送ㄓ崋T 史勇鵬 文/圖)