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中國平安受理服務12筆客戶報案

2022-09-26 編輯: 仲鶴

??????9月5日,四川甘孜州瀘定縣發(fā)生6.8級地震。地震發(fā)生后,中國平安旗下各保險子公司快速啟動客戶排查、急難救援等應急舉措,全力協(xié)助參與抗震救災、傷亡人員救治等工作。截至9月5日17時,中國平安共接到12起客戶報案,其中車險報案11筆、家財險報案1筆。平安產險第一時間聯(lián)系客戶,目前各項理賠服務均在有序推進。

??????目前,中國平安旗下壽險、產險、養(yǎng)老險、健康險等均已第一時間啟動重大突發(fā)事件應急預案,開通快速理賠綠色通道、取消定點醫(yī)院限制、無保單理賠服務、醫(yī)療費用墊付等多項應急服務舉措。無論是否平安客戶,均可通過撥打中國平安24小時服務熱線95511,聯(lián)系客服人員獲得相關幫助。

??????中國平安表示,公司將繼續(xù)密切關注災情進展,持續(xù)排查客戶情況,確保各項應急服務、快速理賠及客戶關懷服務舉措落實到位。(來源:中國平安)