平安人壽：發(fā)布2021年理賠年報(bào)，賠付金額超412億元

??????1月1日，平安人壽發(fā)布2021年理賠年報(bào)，2021年全年，平安人壽賠付件數(shù)達(dá)428萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)10%。賠付總金額繼續(xù)居行業(yè)前列，高達(dá)412億元，同比增長(zhǎng)17%，平均每天賠付件數(shù)超11726件，賠付金額超1.1億元。閃賠服務(wù)2021年全年賠付件數(shù)超150萬(wàn)件，賠付金額超33億元；智能預(yù)賠服務(wù)全年賠付件數(shù)超4.2萬(wàn)件，賠付金額超17億元；2021年，平安人壽創(chuàng)新推出了以區(qū)塊鏈技術(shù)為核心的“免材料·省心賠”服務(wù)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)了“住院即報(bào)案、出院即賠付、客戶不跑腿、信息多跑路”，“省心賠”服務(wù)率先于寧波地區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)，已服務(wù)1500余位客戶。這項(xiàng)服務(wù)的推出，完善了平安人壽的智能理賠體系，也將過(guò)去保險(xiǎn)公司被動(dòng)等待客戶理賠申請(qǐng)的模式，真正變革為主動(dòng)為客戶完成理賠服務(wù)。

??????未來(lái)，平安人壽將繼續(xù)堅(jiān)持以人民為中心，以客戶需求為導(dǎo)向，主動(dòng)為客戶尋找理賠的理由，為客戶提供更簡(jiǎn)單、更高效、更溫暖的理賠服務(wù)體驗(yàn)，為廣大客戶帶去更多保障。