威海市醫(yī)療保障服務(wù)大廳實(shí)現(xiàn)37項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理“現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)”

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，多數(shù)醫(yī)保業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)了“掌辦”“網(wǎng)辦”。但有些醫(yī)保業(yè)務(wù)為確保安全性操作，仍需本人到現(xiàn)場(chǎng)辦理。為解決這項(xiàng)難題，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保業(yè)務(wù)“一次性辦好”，讓更多市民通過“綠色通道”快速辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，威海市醫(yī)療保障服務(wù)大廳在醒目位置上擺放了37項(xiàng)經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng)一次性告知書，方便群眾查閱使用，在使用過程中，工作人員還會(huì)手把手“現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)”。

“這些醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理告知書主要圍繞老百姓日常關(guān)注的醫(yī)保政策，例如職工長(zhǎng)期異地就醫(yī)備案、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出等各種醫(yī)保業(yè)務(wù)，每一個(gè)小本子是專門的一項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)，申辦材料、辦理方式和流程都是一目了然的?！贬t(yī)保大廳工作人員介紹，“使用小本子過程中，有操作疑問，我們的工作人員會(huì)現(xiàn)場(chǎng)幫忙辦理，盡量縮短辦理時(shí)間，有的還會(huì)現(xiàn)場(chǎng)直接加微信幫忙一對(duì)一‘教學(xué)’辦理?！?/p>

2020年以來，威海市醫(yī)療保障服務(wù)中心切實(shí)抓好醫(yī)保經(jīng)辦水平和服務(wù)能力，保證威海市各項(xiàng)醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)“提檔升級(jí)”，努力做好市民群眾的“貼心人。”（Hi威?？蛻舳送ㄓ崋T 馬珊珊）