??????“我們在開具發(fā)票時發(fā)現(xiàn)稅盤損壞了，無法開具發(fā)票，當時非常著急，在撥打稅務(wù)咨詢電話詢問后，稅務(wù)部門立馬就給解決了，為稅務(wù)效率點贊！”山東溫喜生物科技有限公司負責(zé)人崔衛(wèi)國說道，“稅務(wù)人員在了解我們公司的情況后，為我們公司開通了綠色通道，第一時間聯(lián)系稅控盤服務(wù)單位，由于這項業(yè)務(wù)的特殊性，工作人員指導(dǎo)我們在做好防護措施的情況下，進廳辦理變更稅盤業(yè)務(wù)，又安排了稅務(wù)人員為我們講解稅控盤操作流程和‘票e送’郵寄發(fā)票流程，告訴我們疫情當前不用去大廳開具發(fā)票，發(fā)票就可直接郵寄到家！實實在在地幫助我們解決了難題。”
??????據(jù)了解，為最大限度降低疫情風(fēng)險，乳山市稅務(wù)局制定了《疫情防控期間辦稅繳費服務(wù)提示》，積極推行“非接觸式”辦稅、開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，發(fā)揮電子稅務(wù)局、手機APP的作用，提高涉稅事項網(wǎng)上辦理的覆蓋面。對于確需到辦稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)的情況，乳山市稅務(wù)局還專門建立了應(yīng)急辦稅服務(wù)廳，開通應(yīng)急窗口，預(yù)約辦稅熱線，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供“不打烊”服務(wù)。同時，乳山市稅務(wù)局開展“網(wǎng)絡(luò)直播培訓(xùn)活動”，利用網(wǎng)絡(luò)直播平臺準時向全體干部職工、納稅人進行信息推送，從防控保障、“非接觸式”辦稅模式和為疫情防控出臺的稅收優(yōu)惠政策等方面開展培訓(xùn)活動。據(jù)統(tǒng)計，本次線上培訓(xùn)直播觀看人數(shù)累計達到2718人，受到干部職工和廣大納稅人的一致好評。
??????“疫情期間提供的各項創(chuàng)意服務(wù)是特殊，也是必須。我們要用各項貼心服務(wù)為納稅人筑牢疫情防控的‘屏障’，為企業(yè)在不耽誤、不憂心的情況下復(fù)工復(fù)產(chǎn)做好保障?！比樯绞卸悇?wù)局黨委書記、局長趙永謙說道，“疫情面前，我們更應(yīng)該知道企業(yè)的需求，更應(yīng)該理解企業(yè)的難處，和企業(yè)一起面對困難，是我們稅務(wù)人義不容辭的責(zé)任！”（通訊員 孫媛媛）
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