??????這次疫情給我們帶來(lái)一系列程度不同的心理應(yīng)激反應(yīng)。在國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制2月10日召開的新聞發(fā)布會(huì)上，健康專家介紹了相關(guān)知識(shí)，幫助大家穩(wěn)定情緒，緩解壓力。
??????@所有人
??????擔(dān)心自己得病怎么辦？
??????有人現(xiàn)在遇到身體不舒服就懷疑自己是不是得了新冠肺炎，有些甚至開始自己吃藥，對(duì)此有四點(diǎn)建議：
??????一是要穩(wěn)定情緒，如果沒有出現(xiàn)發(fā)燒、干咳等典型的癥狀，身邊也沒有確診或疑似的病人，而且也很少外出，被感染的可能性是非常小的，不要過度恐慌和焦慮。
??????二是要理性分析，仔細(xì)觀察一下自己的身體狀況，判斷不舒服的癥狀和新冠肺炎的典型癥狀是不是相符合，如果說(shuō)是比較符合，還是要及時(shí)去發(fā)熱門診就診，如果不符合，可能是身體方面其他的問題，必要時(shí)也應(yīng)該去醫(yī)院就診，在醫(yī)生的指導(dǎo)下用藥。
??????三是改變行為，如果知道自己是健康的，但是還是控制不住擔(dān)心，那就試試轉(zhuǎn)移注意力的辦法，找一件事情讓自己長(zhǎng)時(shí)間投入去做，通過這些方式來(lái)改變過于恐懼的心理。需要特別提醒的是，有極少數(shù)人有這樣一種情況，他堅(jiān)信自己感染了新冠肺炎，甚至去醫(yī)院反復(fù)就診，即便醫(yī)生和醫(yī)學(xué)檢查認(rèn)為他沒有被感染，他也堅(jiān)信自己感染。如果是這樣極少數(shù)的情況，我們還是建議自己和家人要認(rèn)真對(duì)待這個(gè)問題，最好及時(shí)去醫(yī)院心理科和精神科尋求專業(yè)的幫助，避免長(zhǎng)期的情緒緊張引發(fā)一些不理性的行為，傷害到自己和他人。
??????四是主動(dòng)尋求心理援助。為了減輕和預(yù)防疫情導(dǎo)致的心理困擾，防范一些極端事件的發(fā)生，國(guó)家衛(wèi)生健康委在原有的心理援助熱線基礎(chǔ)上，支持各地設(shè)立了應(yīng)對(duì)疫情的心理援助熱線。截止到1月底，各地各省的公立精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)和精防機(jī)構(gòu)一共開通了361條免費(fèi)的心理援助熱線，如果靠自己的能力沒有辦法緩解不良的應(yīng)激反應(yīng)，及時(shí)撥打熱線，尋求專業(yè)的幫助。
??????@老年朋友
??????老年人長(zhǎng)時(shí)間呆在家里，又緊張又害怕怎么辦？
??????老年人習(xí)慣外出遛彎、散步、跳廣場(chǎng)舞，現(xiàn)在需要長(zhǎng)時(shí)間呆在家里，身體不舒服，對(duì)疫情又緊張又害怕。對(duì)這樣的老年朋友，有五點(diǎn)建議：
??????一是要盡量不出門，減少被感染的風(fēng)險(xiǎn)?？梢栽诩依镆虻刂埔说刈錾眢w鍛煉，如果確實(shí)需要出門也一定要去寬闊、空曠的地方，盡量避免和人近距離接觸。
??????二是注意個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣，要勤洗手，室內(nèi)多通風(fēng)。如果平時(shí)有服用的藥物或者是定期去醫(yī)院，在這個(gè)特殊的情況下也應(yīng)該按照醫(yī)生的建議繼續(xù)用藥或者是去就醫(yī)。
??????三是要看官方新聞，不要輕信和傳播個(gè)人轉(zhuǎn)發(fā)的疫情相關(guān)的信息，避免引起不必要的恐慌和盲目的樂觀。
??????四是要保持良好的情緒狀態(tài)，對(duì)免疫力有好處。如果和家人住在一起，很重要的一點(diǎn)就是大家要互相尊重對(duì)方的生活習(xí)慣，少指責(zé)、少生氣。
??????五是如果負(fù)面情緒比較強(qiáng)，長(zhǎng)時(shí)間感到恐懼、焦慮、不舒服，也可以撥打心理援助熱線尋求專業(yè)幫助。
??????特別提醒：看到穿著防護(hù)服的疾控人員時(shí)，會(huì)覺得緊張，覺得恐慌，尤其在社區(qū)看到這樣的人在工作時(shí)，這種恐慌情緒其實(shí)也是正常的情緒，因?yàn)槲覀冊(cè)谌粘Ｉ钪泻苌贂?huì)遇到這樣的情況，生活經(jīng)驗(yàn)少，而這種恐慌情緒是在很短的時(shí)間內(nèi)可以消失的，遇到這種情況，老年朋友一定不要過度緊張，如果需要我們配合做一些工作，一定要相信，他們是專業(yè)人員，他們是在幫助我們，得依靠他們盡快結(jié)束這場(chǎng)疫情，所以一定要積極配合。如果身邊有小朋友，還是要借這個(gè)機(jī)會(huì)給他講一講疾控相關(guān)的科學(xué)知識(shí)，要安撫好他的情緒。
??????@社區(qū)工作者
??????社區(qū)工作壓力大怎么辦？
??????對(duì)于社區(qū)工作人員，除了自己做好身體防護(hù)之外，在心理防護(hù)方面也有三點(diǎn)具體的建議：
??????一是要理解他人。如果在工作中遇到了工作對(duì)象很不配合的時(shí)候，先表示理解，大部分人都是可以配合的，只有極少數(shù)人可能受疫情的影響比較大，情緒和行為很難控制，容易沖突。在這種情況下，先表示理解，這有助于平復(fù)他的情緒，也有助于后期工作的開展。
??????二是理解自己。在應(yīng)激的情況下，社區(qū)工作者有些人也會(huì)感覺到自己的情緒很不穩(wěn)定，容易生氣、容易著急，不理解時(shí)容易委屈，甚至遇到自己無(wú)能為力的事情時(shí)會(huì)非常抑郁，甚至?xí)胸?fù)罪感。有的人覺得自己的注意力、記憶力、睡眠都受到了影響，這些是在應(yīng)激狀態(tài)下的正常反應(yīng)，也要理解自己有這樣的反應(yīng)，如果很難受，要暫時(shí)停下來(lái)，找一個(gè)稍微安靜點(diǎn)的地方做深呼吸，稍微緩解、調(diào)節(jié)，也會(huì)有比較好的效果。
??????三是要保護(hù)好自己。如果是工作壓力很大，心理和身體很不舒服，或者家里有重要的事情，要及時(shí)和同事和上級(jí)溝通，必要時(shí)可以停止工作或者是輪換工作。如果說(shuō)自己調(diào)整不好，也可以撥打心理援助熱線尋求專業(yè)的幫助。
??????無(wú)法克服情緒的困擾怎么辦？
??????在此期間，如果出現(xiàn)各類心理問題，靠自我調(diào)節(jié)無(wú)法緩解，可以撥打心理援助熱線來(lái)尋求專業(yè)的幫助。300余條全國(guó)心理援助熱線，400余所高校的心理援助熱線，隨時(shí)準(zhǔn)備傾聽你的問題。
??????（來(lái)源：中國(guó)政府網(wǎng)）
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