因你更美！ 乳山優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓群眾豎起大拇指

????自“城市因我而精致”志愿服務(wù)月活動開展以來，乳山市各窗口單位通過設(shè)置文明引導(dǎo)員、設(shè)立投訴機(jī)制等方式，不斷提升窗口服務(wù)水平，為廣大市民提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

????走進(jìn)乳山市政務(wù)服務(wù)中心，幾個入口處都能看到文明引導(dǎo)員的身影，她們用真誠的微笑、禮貌的語言、耐心的服務(wù)展示了窗口服務(wù)單位工作人員的良好形象，也為辦事群眾提供了便利。

????“作為一名文明引導(dǎo)員，能為前來辦事的群眾提供方便，我感到很開心。同時能為乳山的創(chuàng)城工作貢獻(xiàn)自己的一份力量，我感到很榮幸?！?/p>

????同時，在市區(qū)的各個公交站點，市公交集團(tuán)的文明引導(dǎo)員也全部上崗，為候車的乘客提供乘車路線和換乘車次的咨詢服務(wù)。在客流高峰時，他們還對乘客進(jìn)行疏導(dǎo)，引導(dǎo)文明有序排隊上下車，同時幫助市民提拿行李，宣傳安全文明乘車知識。

????“作為公交站點的志愿者，我很高興能為市民提供服務(wù)，我覺得很開心，今后我會帶動更多身邊的人加入到我們的隊伍中來，為乳山創(chuàng)城貢獻(xiàn)我們的力量?！?/p>

????文明城市人人共建，人人共享。每個人用實實在在的行動去改變城市面貌，每個人的需求也在創(chuàng)城中得到了滿足，幸福感和獲得感不斷提高。

????窗口行業(yè)覆蓋面廣，既與群眾生活息息相關(guān)，也是創(chuàng)建全國文明城市的前沿陣地。目前，乳山市創(chuàng)城工作已進(jìn)入關(guān)鍵時期，各“窗口”單位要把群眾是否滿意作為檢驗工作的標(biāo)準(zhǔn)，從群眾反映的難點、熱點問題入手，持續(xù)提升服務(wù)水平和文明程度，擦亮“窗口”，為創(chuàng)城增光添彩。

????（來源：乳山發(fā)布）